4月6日,冯先生2022年购买了一辆广汽埃安AION Y Plus,买车时购买了4S店合作延保公司推荐的延保服务,当时办保险的工作人员承诺电池出问题只换不修。目前车辆出现热失控故障,延保公司称只修不换,4S店工作人员表示,延保公司是和4S店合作关系,需要先拆开电池包查看后再作结论。
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