威海举办“12333统一咨询日”暨职业伤害保障政策宣传活动

广场设点“坐诊”，面对面答疑解惑

3月30日上午，威海市人社局、环翠区人社局、人保财险威海分公司组成宣讲团队，走进大世界诚信广场，为淘宝闪购、美团外卖等平台从业者详细解读职业伤害保障政策核心要点。

活动现场设立专属咨询服务台，人社部门与保险机构工作人员分区“坐诊”，围绕外卖小哥、快递小哥们关心的工伤事故上报流程、理赔材料准备、维权投诉渠道、待遇发放时限等实际问题，逐一耐心解答，真正让政策“听得懂、用得上”。

上门精准“把脉”，直达一线送政策

3月30日至31日，人社部门、保险机构工作人员组成专项服务小组，深入平台企业一线站点，结合站点晨会，与平台负责人、一线从业者面对面沟通。详细了解平台企业在落实职业伤害保障政策中遇到的难点、堵点问题，认真听取从业者关于参保、理赔、维权等方面的诉求与建议，并同步指导平台规范办理参保手续、完善保障机制，切实做到送政策上门、送服务到岗。