车主张先生反映，2026年1月购入一辆2026款速腾超越新车，车辆使用至5月份，首次开启空调后，出风口竟持续向外喷射白色粉末。
张先生说，吸入粉末后自己反复出现咽喉发炎、频繁咳嗽等不适症状。经车友交流发现，2025年10月到2025年12月出厂的车辆集中爆发同样故障，并非单一车辆个案，属于批量普遍性问题。目前厂家给他的方案是需要拆中控台更换空调蒸发箱。新车就要大面积拆内饰，让车主很难接受。
为了了解具体情况，帮办拨打了一汽大众厂家的电话。工作人员表示，白色粉末经检测主要成分是聚乙烯醇高分子材料，原料本身无毒无害，故障根源为供应商生产加工环节出现工艺偏差，蒸发箱亲水涂层脱落，冷热交替后变成粉末被空调吹出。同时给出了两种售后处理方案：第一是免费更换原厂全新蒸发器，如果车主拒绝拆车换件，可选择第二种方案，前往购车4S店做空调系统清洗。同时厂家工作人员表示，此次故障涉及范围包括2025年10月至12月生产的宝来、速腾、速腾L部分车型，针对车主反映的情况，他们也会继续上报处理。
《生活帮》记者 董昱辰报道
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