2026年山东金融教育宣传周活动日前在济南启动,主题是“清朗金融网络 守护安心消费”。启动仪式当天,“金号角·金融市集”在泉城公园开张。市集上,一张“反诈视力表”前排起了队。
表上印的不是“E”字,是“杀猪盘”“套路贷”“代理退保”。德华安顾人寿把常见的金融诈骗陷阱做成了视力表的模样,视力越差,越该看清这些套路。阳光人寿山东分公司也摆出超大防骗“视力表”,让市民自测“防骗视力”。一场金融教育宣传周的活动,最热闹的角落是让人“测视力”的游戏区。
排队的人里,有头发花白的老人,也有路过的年轻人。一张测“视力”的表,硬是把金融知识变成了公园里最热闹的角落。一张视力表能让人排队,说明群众心里是想学的。以前的方式,没找对路子。

折页发了,为什么群众没记住?
山东金融监管局公布过一组数据:2025年以来,累计向公安机关移送金融黑灰产线索243笔,协助立案232起。243笔线索背后,是243个甚至更多的受害者。这些人大多看过反诈宣传,也见过“高息有风险”的标语。问题出在“知道”和“做到”之间,隔着一条河。
金融教育花了多少钱印折页,其实没那么要紧。真正要紧的是,有多少折页被群众真正“看进去”了。发传单的逻辑是“我把知识递给你了”,但群众接过折页、装进包里、回家扔掉。发了一百张,可能有九十九张进了垃圾桶。
“反诈视力表”的高明之处,恰恰在于它不指望群众“主动学”,而是让群众“顺便玩”。德华安顾人寿副总经理肖萍在现场说了一句话:“希望通过轻量化、互动性强的宣教形式,打破金融知识与大众之间的距离感。”金融知识和群众之间,隔着“这事跟我有什么关系”的那层窗户纸。
同一张视力表,对不同的人为什么要印不同的字?
“反诈视力表”解决的是“愿不愿意看”的问题,但金融教育还有第二道坎:看不看得懂。
邮储银行山东省分行推出了11款差异化风险提示小卡片,精准适配银发长辈、农村居民、残障群体、新业态从业者、青少年等不同人群,内容简短通俗,方便随手取用。宣传周期间,“消保提示送上门”五大行动还将深入乡村、校园、驿站,把金融知识送到老年人、新市民身边。
把知识送到手上只是第一步。送到之后,群众看不看得懂,才是真正的分水岭。一个农村留守老人和一个城市白领,面对的风险完全不同。老人怕的是“孙子出事”的AI拟声诈骗,白领怕的是“刷单返利”的兼职陷阱。给他们同一套材料,等于没有给任何人材料。金融教育的精准,是对不同的人说不同的话。
测完视力之后,群众还敢不敢“用”?
这是最容易被忽略的一层。如果群众测完“视力表”,得出的结论是“金融太危险了,我躲远点”,那金融教育就走向了反面。
让群众“知道金融有风险”只是第一步。更关键的是,让他们在知道风险的同时,依然相信金融是安全的、可依赖的。启动仪式上,山东金融业“为民办实事”典型案例同步发布。新华保险山东分公司全辖117个营业柜面,累计为老年及残障客户提供优先接待、专人引导、答疑帮扶等暖心服务15000余次,配套便民服务5200余次。这些数字里没有什么口诀,就是一遍遍耐心解答、一次次上门协助。群众信的不是道理,是这些实实在在的服务。
群众来市集,本来就是来逛的。在逛的过程中把知识讲清楚,比专门开一场讲座管用得多。金融教育的最佳状态,是“顺便就学了”,顺便就信了。
一张“反诈视力表”排起的长队,测的不只是群众的眼力。它测出了一个更朴素的问题:金融教育走到今天,该换一种“说法”了。从“我讲你听”到“你玩你学”,从“告诉你风险”到“让你敢用”。这两个转身,比任何一张折页都更接近“守住钱袋子”的本质。
守住钱袋子,先得走进群众心里。金融教育做到最后,是让群众在知道风险之后,依然愿意相信。(文/王丽丽)
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