购买两台格力空调都无法使用 是否属于串货机 销售门店与品牌售后说法不一

2025年7月份，潍坊的祝先生在当地格力空调专卖店购买了两台空调，因为房屋还在装修，空调安装后并没有使用。今年夏天，祝先生想要打开空调试机，却发现两台空调都无法使用。

针对祝先生的问题，记者咨询了格力空调潍坊当地售后人员，被告知机器非山东货源，属于串货机，强制解码后无法质保。记者与祝先生前往购买空调的门店，但没有开门，电话里门店负责人称机器是京东渠道，不是串货机，可以解码使用。

祝先生担心解码后无法享受格力品牌质保，便将情况反映给潍坊市奎文区梨园市场监管所，工作人员称他们已经接到不止一起关于这家空调销售门店的消费投诉，将联系经销商尽快处理。