
一条差评,如果来自真实车主,是消费者的权利;如果几十个账号卡着同一时间、套着同一模板批量发布,那它就不再是评价,而是一场有人操纵的舆论生意。
近日,长城汽车公开指控,魏牌二代蓝山在预售期间遭遇有组织的网络攻击。同一平台评论区,大量账号集中发声,发布时间精确到秒,话术高度雷同,甚至连攻击方向都高度一致。长城汽车表示,将依法追究相关责任。
现在买车,都要先上网看看,看看车主怎么说,翻翻真实评价,再看看测评视频。但如果评论可以批量生产,差评可以明码标价,连负面口碑都能流水线制造,消费者看到的究竟是市场反馈,还是别人花钱安排的一场戏?
汽车行业竞争激烈,新车上市、价格调整,本来就少不了品牌之间的较量。产品不够好,可以改进;价格没有优势,可以降价;技术存在短板,可以接受批评。唯独不能把竞争变成雇佣水军、恶意抹黑的舆论暗战。
早在2025年,国家六部门就已启动汽车行业网络乱象专项整治,明确提出要追查网络水军背后的公关公司、营销机构,以及购买相关服务的企业。治理不能只封几个账号,更要顺着账号查资金、查委托、查幕后操盘者。
企业真正的竞争力,应该体现在产品里,而不是评论区里。消费者想看到的,也不是谁家的水军更厉害,而是哪辆车真正值得买。
别让消费者花几十万买车,最后还得先花时间分辨:眼前这条评论,到底是车主说的,还是水军写的。(文/所森)
打开“闪电新闻”看评论