上门维修不能只靠师傅的良心。
近日，有媒体记者做了个暗访实验，一台完好的燃气灶，仅仅换上没电电池或是关掉燃气阀，在平台下单报修。五位上门师傅里，只有两位看出真实问题，如实告知，只收30元上门费便离开。剩下三位，全部来自天鹅到家、58到家、啄木鸟这类主流平台，谎称总成、脉冲等部件损坏，额外收取160元到260元维修费。
这类问题早已被监管曝光、约谈，却一再反弹，根子绕不开一个“利”字。上门维修本身就存在信息差，普通用户看不懂内部构造，很难判断配件好坏。不少维修人员借机夸大问题、虚假检修，几块钱的配件翻几倍报价。平台按订单抽佣，客单价越高，抽成越多，这套虚假维修的模式，平台和师傅都能获利。
靠消费者自己辨别，很难躲开这类套路。平台要把好人员准入，维修前明码标价，推行全程录像，建立失信黑名单。监管也需要加大处罚力度，压实平台主体责任，补齐监管短板。让上门维修回归本分，不再让消费者处处提防“维修刺客”。（文/何树晓）
打开“闪电新闻”看评论