看电视“难”“贵”“烦”？整治看电视“套娃”，山东重拳出击

随着智能电视的发展

节目内容更丰富了

但收费多、操作难等问题也“套”住了消费者

看电视“难”“贵”“烦”成了用户的“心头恨”

电视“套娃式收费”何时休？8月9日，记者从《山东开展电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作情况新闻发布会》上获悉，为了治理“套娃”收费乱象，改进群众收视体验、更好满足群众视听需要，山东成立治理电视“套娃”收费工作组，聚焦“收费包多、收费主体多，收费不透明”三大问题，从页面、收费和运营三大方面开展专项治理工作，采取了一系列务实管用的举措。

一是大幅压减收费包，提升消费透明度。重点是对收费包的精简和重组，经过专项整治，中国广电山东公司有线电视收费包由14个压减至3个，压减比例79%，经过活动折扣影视包单月价格低至8.25元。IPTV收费包大幅压减，其中山东移动收费包由21个压减到6个、压减比例超过71%，，山东联通收费包由25个压减到6个、压减比例超过76%，山东电信收费包由22个压减到6个、压减比例超过72%。

二是增加免费内容供应，荧屏内容更丰富。中国广电山东网络有限公司在原有免费影视剧栏目和乡村振兴、文化齐鲁、老年大学云课堂、高清美术馆等大量免费专区基础上，于首页首屏设置“免费专区”入口，聚合呈现电影、电视剧、少儿、综艺、纪录片等多类型优质免费内容，同时还提供戏曲、体育、文旅、银龄、4K等大量免费垂类内容；上线“重温经典”免费专区，通过专题策划形式，呈现用户耳熟能详的经典怀旧影视剧和纪录片节目。山东IPTV开设免费专区，内容涵盖电视剧、电影、动画、综艺、体育、少儿等多元节目类型，并持续更新优质免费内容资源，用户观看更方便。

三是规范页面运营，加强用户指引。将电视页面设置回看和新闻栏目或专区入口。规范页面展示，导航栏免费、收费分区明确，页面节目标识清晰，在订购重要页面清晰展示产品价格、产品权益、用户协议等信息，为用户提供二次确认、随时终止订购操作及快捷退订等权益。  

下一步，山东将及时总结治理经验，加强对山东有线、山东IPTV的指导，进一步提升服务品质，确保治得住、不反弹。守好、守住电视大屏意识形态主阵地，切实提升人民群众看电视的满意度。