冷空气将至，山东不少地方已经开始供暖，聊城高新区高新小镇的居民们心里很着急，高新小镇自2022年交房以来，至今仍未实现集中供暖。究竟是什么原因呢？一起来看记者调查。

高新小镇位于聊城高新技术产业开发区，小区共有31栋楼，2400多户居民。高新小镇项目作为当地的重点民生工程，2022年底，迎来了第一批住户。如今，已经是建成后的第三个供暖季，小区却一直未能供暖。

三年供不上暖，小区居民怨气很大：“我是2022年底搬过来的，搬过来（供热）管道就铺好了。那时候可高兴了，（以为）好不容易供上暖了，来了不是这么回事了，一直没通，现在供不上暖。”家里有小孩的居民只能开空调，但这电费着实负担很重，一个冬天电费能到3000多块钱。

居民告诉记者，小区已经完成供热管道的安装，无法供暖的原因是小区使用的是临时电。

情况真的如小区居民所说吗？记者首先找到了小区物业了解情况。

“没安正式电呢，供暖没法供。”小区物业经理向记者证实：“咱愿意接上正式供电，正式供电开支也少，也不用请电工了。”

小区为什么没有接入正式电呢？记者找到了国网聊城供电公司新城供电中心，工作人员解释称，小区开发商目前还没有完成供电的基础设施建设。

那么，小区的供电设施什么时候才能完成呢？小区内的项目建设公示牌显示，建设单位是聊城市九州项目管理有限公司。

随后，记者接连找到聊城市九州项目管理有限公司、聊城高新技术产业开发区顾官屯镇政府、聊城高新技术产业开发区复兴社区，各方却说法不一。

聊城市九州项目管理有限公司工作人员的答复是，开发商拖欠配套费。“供暖的这一套管道铺设，这些东西产生的费用600多万，没给人家供暖公司。正式电为什么没接通？也是因为没给电业公司钱，一直送不上正式电。”该工作人员还称，九州是代建，真正的甲方是顾官屯镇。

顾官屯镇政府工作人员则告诉记者，这些事务归复兴社区管理。

当记者前往复兴社区说明情况后，社区工作人员又否认了拖欠配套费的说法，称原因是“买供暖指标少，达不到供暖指标”。

各方无法统一说法，记者只好把情况反映给了聊城高新技术产业开发区管委会。工作人员告诉记者，迟迟不供暖确实是因为开发商拖欠了配套费，与入住率无关。对此他们已经协调了热力公司，但对于供电公司方面，他们也无能为力。“我们现在也跟九州高科协调积极协调这个事，换正式电得供电公司那边，得他们跟供电公司对接，我们这边协调不动这个事。”

【编后】没有正式电，居民们守着建好的供暖设施始终用不上，这看似简单的问题，迟迟难以解决的背后，反映出了责任链条的缺失。我们期望，相关部门立知立改，协调联动，早日解决高新小镇的供暖问题，让“民生工程”真正成为“民心工程”。