山东省人民政府新闻办公室于2026年2月2日（星期一)14:30举行新闻发布会，邀请省交通运输厅主要负责同志等介绍2026年山东省春运总体情况。齐鲁网、闪电新闻全程直播，敬请关注。

女士们、先生们，记者朋友们: 大家下午好！欢迎参加省政府新闻办新闻发布会。今天，我们邀请省交通运输厅党组书记、厅长于永生先生，省交通运输厅副厅长尹茂林先生，山东高速集团有限公司副总经理房建果先生，省机场管理集团党委副书记、董事、工会主席徐光明先生，中国铁路济南局集团有限公司客运部副主任庞学华先生，介绍2026年山东省春运总体情况，并回答记者提问。 首先，请于永生先生介绍有关情况。

各位媒体朋友，大家下午好！ 春运连着千家万户、关乎国计民生。2026年春运今天正式开始，到3月13日结束，共计40天。经研判分析，今年的春运主要有三个方面特点：一是规模再创新高。今年我们将迎来9天“史上最长春节假期”，高速公路小客车免费通行，探亲流、旅游流将大幅增长。预计春运期间，全省高速公路车流量将突破9100万辆次、同比增长5%，营业性客运量将达到5400万人次、同比增长3.8%，均创历史新高。二是保畅任务艰巨。预计2月5日、2月15日为节前客流高峰，2月23日、3月4日为节后客流高峰，加之自驾出行量持续提高，小汽车占比将达90%，在高峰时段，重要枢纽场站、重点路段将经受超大客流考验。三是安全压力加大。春运期间，我省预计出现阶段性强降温和强雨雪天气，同时间歇存在雾、霾等重污染天气，给群众出行带来安全隐患。 省委、省政府高度重视春运组织保障工作，成立春运工作机制，制定下发工作方案，并召开会议进行动员部署。全省交通运输系统围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，提前做好充足准备，努力以更高标准、更实举措、更优服务，全力确保人民群众安全便捷舒心出行。 一、强化安全应急管控，全力打造“平安春运” 一是加强隐患排查整治。春运前期，全省交通运输系统分阶段组织开展企业自查、县级排查、市级抽查、省级巡查，全面排查整治安全隐患，整改不到位的一律不得参与春运保障。春运期间，我们将不间断开展风险隐患排查整治和自查抽查，全力保障春运各环节安全有序。二是抓好重大危险源提级管控。按照“高于常规、严于平时”的思路，全面加强基础设施巡查养护、运输装备维修保养和从业人员培训教育，坚决抓好7类13项交通运输安全生产重大危险源动态管控，切实保障人民群众生命财产安全。三是做好突发事件应急处置。落实好联合会商、“一路多方”快速处置、前置备勤、省际协同联动“四项机制”，扎实做好大雾、低温雨雪冰冻等恶劣天气主动防御。春运期间，严格实行日调度和24小时值班值守制度，确保一旦出现突发情况，能够快速响应、妥善应对、高效处置。 二、强化综合运输组织，全力打造“便捷春运” 一是科学安排运力投放。按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的原则，统筹做好各种运输方式运力供给。道路运输方面，投放省际、市际线路班车4700辆，客运包车1.48万辆，比平时增加35%；铁路运输方面，在586.5对图定旅客列车基础上，再安排临客运行线99.5对；民航运输方面，计划起降飞机5.6万架次、提供约900万个客位，比平时增加25%；水路运输方面，投放船舶运力152艘、3.9万个客位，比去年春运增加30%。此外，针对旅游市场火爆的情况，我们将加大旅游重点地区及景区运力投放，多渠道满足游客出行需求。比如，泰安景区在原有6条常规公交基础上，新增7条景区互通专线，并开通“泰山观日出旅游专线”，方便游客夜间登山。二是优化接驳运输衔接。科学投放城市公共交通运力，畅通干线运输与城乡客运衔接，城市公交、轨道交通等企业合理安排发车间隔，适当延长首末班时间，“高铁不到站，公交不收车”，切实畅通出行“最先和最后一公里”。三是加强路网疏堵保畅。提前对日兰高速等春运易拥堵路段和收费站开展全面排查，并制定疏导绕行方案。针对重点时段、重点路段，强化路网运行动态监测和部门联勤联动，加强指挥疏导和远端分流，及时发现并快速处置路网阻断堵塞情况，全力保障自驾出行顺畅高效。四是加强出行科学引导。严格落实重大节假日小型客车免费通行政策，充分利用服务热线、微博、微信小程序、APP和路况情报板，及时发布出行信息，引导群众合理规划出行。在这里，也提醒车主朋友们，高速公路免费通行时间以车辆驶离出口收费车道时间为准，不必滞留入口等待免费时间开始，如免费时间即将结束，可就近驶出高速，再驶入高速到达目的地，只需缴纳剩余行程费用。 三、强化出行服务保障，全力打造“温馨春运” 一是加强高速服务区充电服务保障。全面开展高速公路服务区充电设施倍增行动，“一区一策”制定繁忙服务区充电保障方案和应急处置预案。春运期间，全省高速公路服务区将提供3800余个充电车位，较去年春运增加30%以上。我们还将积极通过设置移动式应急充电设施、实行“红、黄、蓝”三级应急保障机制等方式，全力保障假期充电需求。二是组织开展“温暖回家路”系列暖心服务。创新开展货车司机“行在暖途”专项行动，深化“司机之家”服务，全省已新建改造标准化“司机之家”87个。今年春运，全省所有高速公路服务区免费提供热水供应、食品加热和手机充电三项基本服务，其中159对服务区还增加了免费淋浴服务。三是优化提升旅途服务体验。积极通过数字化等手段，持续改善售票、候乘、安检等“全流程”出行服务体验。深入开展“情满旅途”“春风行动”等服务活动，充分满足务工人员、学生等重点人群的“点对点”集中运输需求。加强“老幼病残孕”等重点旅客关心关爱，严格落实军人、英烈遗属等出行优先优待政策，积极营造“暖心旅途”。 温馨和谐的春运氛围离不开新闻媒体的大力支持，请各位媒体朋友积极策划开展春运宣传报道,多形式、多渠道讲好山东春运故事。我们也将及时发布出行信息，积极回应社会关切。广大车主、旅客朋友们，如遇到出行相关困难问题，可拨打12328交通运输服务热线，我们将第一时间回应处置。 马年春节即将来临，借此机会，给各位媒体朋友拜个早年，祝大家龙马精神、马年大吉！ 我就介绍这些。谢谢大家！

现在回答记者提问，提问前请先通报所在新闻机构名称。

请介绍下，2026年春运期间，在保障城市公共交通运输服务方面有哪些具体措施？

感谢这位记者朋友的提问。公共交通是城市动脉，是保障人民群众“最先和最后一公里”出行的重要方式。今年春运期间，山东将通过强化运力供给、深化双网融合、优化接驳服务、创新定制模式等举措，全力保障城市公共交通运营安全有序，充分满足人民群众多样化出行需求。 一是强化公交运力保障。 针对春运期间客流激增的特点，全省投入城市公共汽电车4.9万辆，实施公交“精准调度+动态响应”机制，通过增加班次密度、延长运营时间等方式，全力保障人民群众“来得了、走得好”。重点做好与铁路、民航的接驳服务，确保返乡群众在抵达交通枢纽后，能够第一时间换乘公交回家过年，实现从“站”到“家”的有效衔接。同时，兼顾热门景区和游玩区域的出行需求，保障市民假期休闲出行。建立夜间运力保障机制，对接铁路列车班次信息，对深夜到站列车一对一加派接驳公交，确保旅客能够“下得来、接得上”，避免出现夜间滞留现象。 二是加强地铁运输组织。强化城市轨道交通与枢纽衔接，加密火车站、机场等重点枢纽站点的地铁班次，视情延长夜间运营时间至零点，确保与铁路、航空等干线运输时刻表高效衔接。针对大客流情况，优化枢纽站内客流组织，增设临时引导标识和安检通道，在易拥堵点位实施分级疏导，有效减少排队等候时间。 三是坚决抓好安全运行。严格落实公交车辆“一日三检”制度，杜绝“带病车”上路；集中开展公交驾驶员身心健康排查与专项培训，严格执行定人定车定线制度，确保驾驶员熟悉车况路况，坚决遏制疲劳驾驶和违规操作。春运前，对城市轨道交通轨道、车辆及供电设备进行全面“体检”，重点排查防滑、防冻隐患，确保极端天气下设备正常运行；针对雨雪冰冻、设备故障等突发情况，建立快速抢修和乘客疏散机制，全方位守住安全底线。 四是持续优化出行服务。注重提升乘客舒适度，根据客流情况灵活调配大容量车型，减少车厢拥挤度，改善乘车环境。针对春节假期群众休闲旅游及个性化出行的新特点，创新推出“春运定制专线”和“公交旅游专线”，面向旅游团队、散客提供点对点接送服务。利用大数据分析群众消费娱乐出行规律，开通连接热门商圈、公园、网红打卡点的“假日休闲专线”；比如，济南开通了趵突泉、大明湖、千佛山等热门景区游览摆渡专线、春节赏灯专线，打造了泉城双层观光巴士，切实让群众出游更具获得感和幸福感。我就回答这些，谢谢！

请问，在2026年春运期间，山东高速集团在高速公路疏堵保畅方面做了哪些准备部署？

山东高速集团以“保畅通、保安全、优服务”为核心，提前谋划部署，全方位做好疏堵保畅准备工作，具体如下： 一是智慧赋能，精准研判。利用集团智慧大脑平台，深度分析历年数据，预测今年春节假期期间，高速公路的日均车流量约为日常的2倍，高峰时段集中在腊月二十七前后及正月初六、初七，主干线、城市绕城路段将进入满负荷运行状态。针对预判的重点路段和枢纽节点，根据拥堵形成的不同原因，设置个性化处置方案，做到“一点一策”，提升路网在大流量下的通行效率，夯实假期路网安全畅通的坚实根基。 二是力量前置，筑牢防线。集团已全面部署各类保障力量，实行24小时运转，近3万名员工在岗执勤；配置巡查车、清障车等保障车辆2192台套，增设临时清障设备212台套；布设清障点333处，增设临时清障救援点75处。建立路网全覆盖救援服务圈，确保突发事件快速处置，全力保障人民生命财产安全。 三是联勤联动，凝聚合力。深化与交警、交通执法、气象等部门的“一路多方”协同机制，在收费站设置联勤联动工作站，实现“电话快速接听、清障及时救援、事故快处快赔”的一站式服务。针对跨区域通行车流，采取“联合调度、顺向救援和动态补位”，实现“一点报警、多点响应、协同分流”。 四是精准管控，提升效能。在车流较大的收费站实施“客货分离”，科学调配外勤人员疏导现场。在拥堵路段协同交警做好诱导分流、“动态启用应急车道”等措施，通过可变情报板实时推送建议绕行路线，最大限度减轻局部通行压力，提升路网通行效能。 五是温馨服务，优化体验。收费站设置533处便民服务点，免费提供热水、应急药品等。开通全部96659出行服务热线坐席，提供24小时路况咨询、救援求助服务，拓展抖音直播、“山高・行”微信小程序、e高速APP等渠道，提供“伴随式”路况信息服务，引导公众错峰、避峰出行。 春运期间，我们将动态调整保障策略，以充足准备和务实举措保障路网畅通，为实现“人享其行、物畅其流”提供“硬保障”，营造“平安、便捷、温馨”的春运氛围。

今年春运正值“十五五”规划开局之年，国铁济南局在优化运输产品供给，提升旅客美好出行体验方面有哪些主要举措？

今年春运，国铁济南局预计发送旅客2020万人次，较2025年春运同比增长3.2%。其中，节前预计发送旅客704万人次，节后预计发送旅客1316万人次。春运铁路客流以探亲、学生、务工、旅游流为主，呈现总量同比增长、节前相对平稳、节后集中出行的特点。 为扎实做好春运各项工作，国铁济南局深入贯彻落实党中央、国务院关于春运工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹高质量发展和高水平安全，科学调配运输运力，持续优化便民惠民举措，全面提升铁路客运服务品质，让人民群众在春运旅途中进一步增强获得感、幸福感、安全感。 运输供给方面。在1月26日全国铁路实行新列车运行图的基础上，精心编制2026年春运临客方案，针对客流集中地区、热门方向和高峰时段，科学安排列车开行方案。今年春运，图定开行旅客列车586.5对，较去年春运增加30.5对。节前安排临客99.5对，节后安排临客97.5对；其中安排至北京、上海、郑州、哈尔滨、齐齐哈尔、南昌、重庆西等方向的跨省临客53对，安排至青岛、日照、菏泽、聊城、烟台、临沂等方向的省内临客46.5对，春运旅客列车的通达范围和覆盖广度进一步拓展，为旅客出行提供了更多选择。 服务举措方面。国铁济南局聚焦乘车、候车、购票等关键环节，创新推出一系列便民利民惠民举措。 1.完善售票服务。春运期间推出老年人12306电话购票服务，帮助60周岁及以上老年人线上购票。推行12306官方线上售票限时免费退票措施，在票款支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的，旅客可在线上自助办理车票的退票业务，不收取退票费。持续做好学生、务工人员预约购票服务。为符合条件的学生、务工人员购买春运期间往返车票提供保障。 2.实施票价优惠政策。加大非紧张时段和运输方向的旅客列车票价优惠的覆盖范围，充分利用空闲运输资源，推行分日期、分时段、分席别的灵活差异化票价优惠策略，让利旅客。 3.提升旅客出行体验。推广静音车厢服务。除动卧列车外，所有“D”字头、“G”字头、“C”字头动力分散动车组列车，均设有静音车厢，增加售票提示和引导标志，倡导旅客文明出行。进一步完善车站旅客充电设施，增设站台候车座椅，缓解旅客旅途劳顿，优化候车体验。 4.拓展便民利民措施。扩大行李寄送服务范围。“轻装行”服务覆盖至济南、济南西、济南东、青岛、青岛北5个车站。扩大高铁宠物托运服务范围。济南西、青岛、威海、烟台、枣庄、日照、潍坊、淄博站等8个车站均开办了高铁宠物运输业务。 在保障重点物资运输方面。我们优先保障发电供暖用煤运输需求，做到应装尽装，为人民群众安全温暖过冬提供有力支撑。谢谢！

请问省机场管理集团今年春运期间客流如何？在旅客运输服务保障方面将采取哪些具体举措？针对“老幼病残孕”等特殊群体是否有专门安排？

谢谢您的提问！2026年春运期间，省机场管理集团预计保障旅客超400万人次，航班运输起降3万架次，连通国内外93个客运航点。我们将始终秉承“人民航空为人民”的宗旨，努力践行“真情真心、待客如亲”服务理念，重点保障好“老幼病残孕”等特殊群体，全力护航“便捷顺畅、温馨舒适”的春运归途，努力以接地气的服务让旅客实现“入云端”的享受，持续擦亮“好飞山东”服务品牌。 一、聚焦“好顺畅”，努力提质扩容增效。省机场管理集团将通过加密或新开热点城市航班航线，聚力“进港快、离港快、服务优”，努力为旅客提供便捷优质高效的出行体验。一是优化航网布局。国内方面，新增哈密、石河子、扬州、无锡、岳阳、衡阳等面向新疆和华东等热门地区的通航点10个；加密广州、福州等避寒航线，加密沈阳、延吉、佳木斯等冰雪游航线。国际（地区）方面，针对韩国、马来西亚等春节热门出境目的地，济南机场新开吉隆坡、胡志明、河内3条东南亚航线，加密首尔航线；新开济南—澳门航线，为省内居民往来粤港澳地区提供更多出行选择。二是深耕“两快一优”，打造精品服务。聚力“进港快”，通过优化流程和自助引导服务，全力压缩旅客从抵达机场至登机的全流程耗时。聚力“离港快”，关注旅客下机后各环节，力求让旅客便捷抵达、高效返程。比如，增强中转急转服务能力，借助数智化手段优化保障流程，实现高效换乘。聚力“服务优”，加强精细化管理，提供人性化服务，提升旅客满意度。 二、聚焦“好温情”，完善特殊旅客服务。省机场管理集团始终将“以人为本”的理念贯穿春运保障全过程，尤其关注“老幼病残孕”等特殊旅客及首乘旅客群体需求，倾力让旅客暖心舒心。一是升级“无忧”服务设施。全面优化升级无障碍设施，确保轮椅通道、低位柜台、第三卫生间、盲道等完备实用和标识清晰。在值机、安检、登机等关键环节，开设“爱心专属通道”和“一站式服务柜台”，提供优先办理服务。二是提供“暖心”服务保障。针对老年旅客，推行“适老化”举措，保留人工服务窗口，提供“帮办代办”；针对携带婴幼儿家庭，保障母婴设施便利，提供必要的婴幼儿用品应急服务。组建志愿服务团队，在“入口、到达”等关键点位提供问询服务，确保服务响应及时、全程不断档。三是采取“应急”服务举措。在候机区域增设临时休息区、免费热水供应点及应急医疗点，配备常用药品和基础医疗设备。密切关注天气变化及航班动态，对因航班延误、航班取消等需长时间等待的特殊旅客，优先协调安排住宿、餐饮及后续行程。 三、聚焦“好舒心”，营造浓郁佳节氛围。春运不仅是运输高峰，更是彰显山东形象、传递齐鲁文化的重要窗口。省机场管理集团着力将齐鲁文化特色与现代化服务相融合。一是“好客服务”彰显温度。强化员工服务意识和服务技能培训，用心做好全流程贴心保障，让旅客在出行中感受齐鲁温情和机场暖意。二是“文化浸润”营造氛围。结合我省“悦消费 惠新春”迎新春消费季部署安排，在航站楼设置“年货大集”，适时举办迎新春文化活动。比如邀请书法家现场书写赠送春联福字，开展山东非遗文化展示互动，航站楼适时播放舒缓民乐，营造温馨舒适的候机环境，让旅客在候机时感受“好客山东”的热情与年俗魅力。 谢谢大家！

据气象预报，春运期间山东可能出现阶段性强降温和强雨雪天气，请介绍一下，山东交通运输系统采取了哪些防范应对措施？

感谢这位记者朋友的提问。春运期间，为做好低温雨雪冰冻恶劣天气的防范应对，全省各单位做了充足准备，严格实施24小时值班值守，全力保障人民群众安全便捷出行。主要做好四个方面工作： 一是严格落实“四项机制”。春运期间，用好联合会商、“一路多方”快速处置、前置备勤、省际协同联动四项机制。遭遇极端恶劣天气、长时间大范围拥堵或滞留等涉及多部门、跨区域复杂情形时，立即启动联合会商机制，集体研究应对处置措施。根据气象预报和路网监测预警情况，适时启动前置备勤机制，交通、交警部门在关键部位预置备勤力量和车辆机械，卫健部门提前设置交通事故医疗救助备勤点。发生高速公路拥堵时，启动“一路多方”快速处置机制，确保高效妥善处置。当涉及跨省协作时，启动省际协同联动机制，加强信息共享，按照“远端分流、中端截流、近端控流”原则疏导管控，提高处置效率。 二是强化监测预警响应。全省交通运输系统3.9万人参与值班值守备勤。坚持“提醒跟着气象预警走，调度跟着风险走、跟着预报预警走”，严格实施省对市、市对区县、区县对点位，以及省属企业对所属企业与项目单位的调度落实机制。建立气象信息“直通车”和“叫应机制”，确保预警信息第一时间传递到“最小作战单元”。严格执行“响应、巡查、管控”要求，对受暴雪、道路结冰橙色、红色预警影响的路段和重点部位实施提级管控，做到应停尽停、应关尽关、应撤尽撤，确保风险可控。 三是强化公路除雪保通。重点加大对383处易积雪结冰路段的监测与力量预置。降雪时实施24小时不间断除雪作业，确保“随下随清，雪停路净”。针对冻雨等特殊天气，提前1-2小时撒布融雪剂和防滑料，并调度除冰车、抛雪车、平地机等专业设备迅速清除积冰。目前，全系统已组建除雪防滑队伍887支，共配备除雪装备5321台，储备融雪剂9万余吨、防滑料11万余方。 四是强化出行服务保障。高速公路服务区24小时开放，备齐食品、药品等应急物资，保障加油、充电、热水、如厕等服务不间断。对因降雪受困滞留的驾乘人员及时提供防寒衣物、饮水和食物等物资，确保基本生活保障。强化12122、12328等热线服务快速响应，对途中发生故障的车辆，及时提供专业救援服务。 我就回答这些，谢谢！

在高峰时段特别是假期期间，社会公众对高速公路服务区的保障能力、服务品质也有了更多期待，请问山东高速集团在提升高速公路服务区服务保障能力方面，采取了哪些措施？

山东高速集团精准对接春运出行新特征、新需求，不断提升服务区的服务供给与管理能力，为司乘提供优质、高效、暖心的出行环境。 一是加快设施建设，护航绿色出行。全力推进充换电网络规模与效能双提升，2025年以来，新增充电枪441把，同比增加16.3%，在特别繁忙的服务区累计建成1104把大功率充电枪，占总数的35%，其中，168把超快充电枪，带来“一秒一公里”的极速充电体验。本次春运期间，集团储备了300余把临时充电桩和移动充电设备，如遇繁忙情况，通过采取专人值守、发放排队号码牌等措施，全面做好服务保障。 二是精准对接需求，提升服务品质。积极推进“放心消费服务区”建设，全方位提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，近期，各服务区通过拉网式排查，严把食品“安全关”“质量关”“价格关”，全力守护舌尖上的安全。为进一步满足司乘的个性化出行需求，服务区母婴室为带小朋友出行的司乘配置专属休息区和婴幼儿专用设施，第三卫生间为行动不便的司乘配置无障碍设施，“司机之家”24小时免费开放，让跑在路上的货车师傅们能喝上热水、吃上热饭、洗个热水澡。 三是注重细节关怀，传递高速温度。以山高·行品牌为引领，从服务的细节入手，提升出行的舒适度、便捷性和人文关怀。全部服务区提供热水龙头和烘手器，解决冬季“洗手冷、擦干难”的问题。出行高峰期间，通过增配保安保洁人员维持现场秩序、确保环境卫生，通过增设临时停车位、临时开水桶、临时卫生间等应急设备，确保大流量情况下的服务保障。除夕夜当天，连续7年的免费水饺，让人们在途中也能享受到家的氛围。 四是创新消费场景，营造新春氛围。春运期间，集团将启动“温暖回家路”“黄河大集”等系列主题活动，在40余对服务区布设特色年货展销专区，让司乘在“赶大集”中品年味、购好物。除此之外，集团创新“交旅融合”新模式，打造了“风筝之都·遇见齐鲁”主题潍坊西服务区、“泰山文化”主题泰安服务区、“蒙山沂水”主题临沂服务区、“一路十域国际风情主题”济青中线服务区群，沂源、昆仑、青州南、台儿庄大运河4处服务区被评为“3A级旅游景区”，泰安、枣庄等服务区通过开放便民通道，群众不上高速就能赏非遗、品美食，欢迎大家去逛一逛，感受一下山东高速服务区带来的新体验！

记者提问到此结束。大家如果有其他需要采访的内容，请会后联系省交通运输厅新闻中心王赓，联系电话：51762088。 本次发布会到此结束，谢谢大家！