日前，济南交警依托“互联网+警务信息系统”的理念，开创性打造远程交管执法服务体系，通过研发上线“远程交互执法办案平台”，有效拓展交管“12123”APP业务受理范畴，实现交通违法业务网上办理、远程办理。

据介绍，对于有交通违法处理需求但又无法通过交管12123APP处理的交通违法行为，无需再按传统的处理方式跑到违处窗口进行“面对面”处理，当事人可以使用济南交警远程处理系统进行交通违法“不见面”处理。

首先需准备好居民身份证、驾驶证、行驶证，通过微信搜索“济南交警远程执法服务系统”，按系统提示如实填写相关信息并按要求上传证件照片，点击“在线预约”。预约成功后，办案人员会在约定的时间与市民电话联系，并向市民预约的手机发送验证短信。

据济南市公安局交通警察支队交通处处长王宏斌介绍：“市民可以根据短信引导，进入微信小程序，输入验证码，即可与办案人员进行视频连线，在办案人员的指导下完成询问、告知、裁决、确认、送达等法定行政处罚程序。在收到电子送达的处罚决定书后，再通过交管12123APP或者登录山东公安警务保障线上进行罚款缴纳。整个过程足不出户即可完成。”

济南市公安局交通警察支队党委委员、副支队长林松说：“此项服务全面实现现场执法速裁不带回，带回预约云裁不见面的网络执法办案流程。”

为保障处理流程顺畅高效，在进行远程违法处理之前，请先通过交管12123查清自己的违法抓拍记录，知晓自己的违法行为。济南市公安局交通警察支队交通处处长王宏斌提醒大家：“预约成功后，按照预约时间提前找一个相对稳定的网络环境进行远程连线；三是视频接通后，暂时不要接听来电，确保违法处理过程不间断。”

对于有驾驶证即将到期清分或车辆即将到期年审的驾驶人，可以提前三天在远程违法处理系统进行在线预约（普通预约只能提前一天），预约时请选择加急处理。

远程违法处理是一种全新的执法办案模式，群众不跑路、数据多跑腿是建设高效数字法治社会和数字法治政府的基本要求，让每个人都享用科技带来的便捷，是我们追求的目标。经过一段时间的调研实践，远程执法系统的应用场景不断丰富，系统建设不断完善，这种处理模式目前已经完全可以取代过去窗口面对面处理的传统模式，所以疫情过后线上处理将成为济南市交通违法处理的主要渠道，会常态化开展下去。但考虑到有一部分不方便使用智能手机的交通参与者，以及一些复杂案件的办理需要，我们仍会保留一定数量的业务窗口，以满足线下处理需求。