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国务院联防联控机制印发的《关于进一步做好常态化疫情防控下医疗机构感染防控工作的通知》指出，鼓励有条件的非定点医疗机构实行无陪护管理。无陪护模式是一种新型的护理模式，即在取消传统家属与护工陪护的基础上，由经过专业化、规范化培训的医疗护理员配合医护人员完成患者的住院服务，从而为患者提供连续、全面、全程、延续的护理。

自2020年6月起，齐鲁医院护理部探索实施无陪护优质护理模式，并在优质护理标杆病房骨外科二区病房开展试点。目前齐鲁医院全院共进驻护理员340余人，实现了65个成人病区的全覆盖。

　　一是全院协同，上下联动，打造无陪护管理团队。构建护理部-无陪护管理小组-病区三级组织架构，依托全院联动、多部门结合平台，打造了无陪护管理团队。二是健全无陪护管理制度，规范“双优”管理标准。构建以医院病区与第三方机构管理相结合的“双优”管理标准，包括无陪护管理制度标准及无陪护岗位工作标准等。三是构建病区全方位、无缝隙、“五规范”无陪护管理模式。“五规范”即，通过预审核、早宣教、专人接待、精准陪检等环节，对入院流程进行优化和重塑，实现入院流程管理规范；根据患者需求，以生活护理、基础护理为切入点，实施全方位、多层次、无缝隙、深推优的护理服务，推行“一对一”、“多对多”等级陪护模式，为患者提供“有温度”的优质、高效、便捷和人性化的服务，实现精细化护理服务规范；实施“严准入、严考核、严督导”管理方案，同时积极探索建立护理员分级管理机制，实现医疗护理员培训管理规范；为保证住院患者的家庭心理支持、为患者提供人性化的护理服务，基于医院5G＋网络，建立患者信息智能管理平台，实现云探视管理规范；基于无陪护管理团队对患者营养需求的调研，制定营养订餐流程，医生开具饮食医嘱，营养师查阅供餐明细，提供治疗饮食，实现饮食供餐管理规范。

祝您健康

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统筹：山东省卫生健康委宣传处

撰稿：孔令曦 刘巧慧