齐鲁网·闪电新闻11月14日讯 今天下午，山东省政府新闻办召开新闻发布会，邀请相关负责人介绍全省退役军人服务保障体系建设运行情况，并回答记者提问。

发布会上，山东省退役军人服务中心主任田培军就全省退役军人服务保障体系相关工作进行了介绍。

推动体系扎根成长

坚持推动资源力量向基层一线倾斜，全省6.24万个服务中心（站）中，省市县服务中心153个、乡镇（街道）服务站1825个、村（社区）服务站59741个，开发区、功能区服务中心（站）43个，乡村两级占比98%。创新设立1057家拓展型服务站，打造105家红色退役军人服务站，触角不断延伸。推动乡镇（街道）党组织书记、人武部长兼任服务站站长，济南市招录1003名退役军人专职联络员配备给基层服务站使用，聊城、济宁等地为村级服务站保障经费，把服务和保障做到心坎上。

培育过硬服务队伍

建立一站式能力培养机制，“下沉两级”开展主任、站长和业务骨干培训班1000多期、培训8万余人，全员开展大比武大练兵，为8000余名同志颁发上岗证。定期组织省市县三级退役军人服务中心工作人员到乡村两级服务站“驻站服务”，参与窗口值班，深入走访慰问。在服务大厅（窗口、工位）推行服务评价，增强基层一线服务效能，使服务意识实起来。

下沉一线开展服务

持续开展“到基层中去、到退役军人中去”活动，每名工作人员至少常态化联系10名以上退役军人，贴近对象、感知需求、精准服务。各级服务中心（站）坚持敞开大门服务，把服务对象迎进家门，上门服务精准采集信息数据，为重点优抚对象送达“光荣单”，对于年事已高老兵开展“八个一”微公益服务，优待证发放全过程提供“代跑腿”服务，用小关爱托起大尊崇。定期开展“一线服务日”活动，现场办业务，帮服务对象解决实际困难，努力当好政策落实的桥头堡、沟通联系的连心桥、走访慰问的服务队、帮扶解困的加油站、疏导心结的温馨屋。