齐鲁网·闪电新闻3月19日讯 近年来，烟台栖霞市以优化营商环境、提升政务服务能力为抓手，全方位推进民生保障审批服务“一窗通办”，不断探索优化服务方式、提升服务效能，打造更加优质的政务服务环境，让“便民、利企、促发展”走深走实。

走进栖霞市政务服务中心，大厅内人来人往，办事服务井然有序。在民生保障窗口，栖霞刘殿章中医诊所负责人从交材料到拿到《诊所备案凭证》只用了短短几分钟。“我自己都忘记了工商营业执照年报，过来办备案才发现，没想到这2个不同单位的业务可以一起办理，我年纪大了，这里的工作人员还帮我办，真的很满意！”

当前，部分诊所的执业医师年龄偏大，从而导致其诊所工商营业执照过期并不能及时发现，而且多数未能及时年报，提早发现问题后，栖霞市审批局窗口工作人员第一时间联系市场监管局窗口及税务窗口，将涉及诊所备案凭证、营业执照年报等多项业务打包整合，在政务服务中心大厅三楼设立专窗，开通绿色通道，为群众集中办理执照变更、注销、年报、税务登记、诊所备案等业务，实现“马上办”“极简办”。

栖霞市行政审批服务局由“被动申请”变“主动服务”，通过各种面对面、接地气、贴民生的方式，进一步提升政务服务温度和效能。同时，针对弱势群体办事，推行陪同服务、主动服务、帮办代办等服务模式，真正实现政务服务“零距离”。

闪电新闻记者 孙雅倩  通讯员 张丙翠 柳昕男 贾雅淋 报道