齐鲁网·闪电新闻7月21日讯 “这两年村里的变化可真大，新修的广场、硬化的路面，政策越来越好，生活越来越充实，日子越来越有奔头了……”近日，在济南市长清区五峰山街道王峪村召开的村民代表大会上，村民们对村庄赞不绝口。

以前的王峪村老百姓经常上访，是个令人头疼的“乱村”“问题村”“软弱涣散落后村”，这几年发生了显著变化。2022年，王峪村集体收入达到50万元以上，先后获得2022年度五峰山街道综合绩效考核先进村、党建引领示范村等荣誉称号。谈及王峪村变化，党支部书记郝照强说道“我们的做法很简单，就是把老百姓的诉求放心上，把老百姓关心的事情解决好，大家就拥护你、支持你。”

王峪村的变化是五峰山街道坚定不移抓党建、抓治理、抓服务的缩影。近年来，五峰山街道持续推进党建引领村居治理、全面实施以“红色责任网”和“12345”热线、“书记服务热线”为主要内容的“一网两线”工作机制，让基层党组织成为凝聚党员群众的“主心骨”，不断提升辖区群众的获得感和幸福感。

党建引路带头跑，一网多面服务更精细

街道各村结合辖区群众需求和各社会组织优势，围绕“就地、就熟、就近、便捷”原则，积极推行党员网格化治理“1+1+X+N”模式，按照“一统领一张网全覆盖”体系划分若干街巷片区，以村级党组织为统领，每个片区明确1名党员干部，形成“党员领航、一网多格、全员覆盖”的基层治理新模式，建立健全了“以街道党工委为龙头、村党组织为支撑、网格党支部为支点”的三级网格化治理服务体系，实现“一网兜起大小事”，有效强化街道掌控力、增强村委服务力、提升网格治理力，加快构建起了基层管理体系新格局。

双向奔赴促和谐，探索多元治理新格局

基层治理是党联系群众的“最后一公里”，也是人民群众感知党的执政能力的“最近一公里”。五峰山街道为精准掌握辖区群众需求，街道各村定期召开党员代表大会、村民代表大会，面对面交流谈心，广泛听取党员群众的意见建议;设立志愿服务日，充分发挥社区网格员、党员中心户、老党员、志愿者在网格内的就近优势、熟人优势，分别到各个网格收集民意、面对面解决问题，最大限度了解居民关心关注的难点问题和迫切需求，打造“向群众发声”“听群众心声”“了群众难题”的双向互动平台，实现信息收集、政策宣传、难题解决的闭环流程，打通基层社会治理“一米”距离。

双线并行齐发力，助推问题解决在基层

在办理民生实事和“12345”市民服务热线过程中，五峰山街道始终坚持党建引领，用“辩诉求、讲规则、摆事实”的“三步”工作法，及时回应群众诉求，听民声、察民情、解民忧，坚持从解决问题上下功夫，全面提高过程满意率和结果满意率。从去年下半年实施“三步”工作法以来，五峰山街道热线成绩在全市一直名列前茅，群众服务过程满意率和办理结果满意率实现双百。在抓好“12345”热线工作的同时，在辖区推广“书记服务热线”，即以村书记调处为主，公布书记服务电话，将群众工作送上门，把矛盾及时化解在基层，问题消灭在未然，做到为政府分忧，让群众满意。

支部引领聚合力，干群同心共建新家园

五峰山街道各村坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，以“治散”凝聚干群合力，以身边人说身边事、用身边事影响身边人，引导群众听党话、感党恩、跟党走。以“治懒”提能力增效率，党支部严格执行“主题党日+阳光议事”制度，每月定期召集村两委及党员开展相关活动，充分发挥“党员包户联系”制度，党员干部带头杜绝懒惰思想，由村干部和包户党员入户进行意见建议收集，充分调动群众积极性，避免干部干、群众看。以“治乱”美化人居环境，全面实施以“提升村容村貌、村内垃圾清理、打造宜居乡村”的人居环境综合整治行动，让村居更宜居、环境更美丽、社会更和谐，努力让群众在高质量发展中共享高品质生活。

下一步，五峰山街道将坚持抓党建与抓发展、抓治理融合推进，以高质量党建促发展、强治理、惠民生，切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。