“90后”供电所长马小宝:用微光温暖客户

原标题:“90后”供电所长马小宝:用微光温暖客户

来源:电网头条微信公众号

讲述人:新疆昌吉木垒供电公司大石头乡供电所所长马小宝

我出生于1992年,是宁夏吴忠人,毕业于北方民族大学。我的父母和兄弟都在家中务农。

2017年毕业后,我来到木垒供电公司,先后从事供电业务受理员、大客户经理、供电所安全员等工作。2021年2月,我担任大石头乡供电所所长。

大石头乡供电所供区面积大,90%以上的客户是逐水草而居的哈萨克牧民。自从供电所跟随乡政府搬迁新址后,原址4个行政村865户村民来所里办理业务单程就超过80千米,最远的牧民定居点甚至超过120千米。

2022年,我和单位领导、同事在供电所原址上建成了“努尔古丽电力驿站”。这是新疆首个电力驿站。每周二,我们都会到驿站集中为村民办理业务,避免了他们的奔波之苦。

我经常走访大石头村,为村民沙尔合孜老两口上门检查用电线路。

老人生活贫困,每次上门,我都为他们送上米面油等生活用品。后来我和同事只要在上门服务时发现有困难家庭,就将他们的名字登记入册。目前,村里独居老人和困难家庭在服务台账上共有9户。供电所员工每月都会上门服务,帮助他们排查用电隐患,了解他们的生活需求。

牧民们每年春夏季节就会赶着羊群转场到水草茂盛的地方,秋冬再返回。所以半年多的时间,家里空无一人。因此,我们会定期上门为他们检查用电安全情况,有时甚至会开车赶到草场手把手教牧民充值电费的方法。

2023年11月的一天,我接到阿克阔拉村娥力哈尔·赛提别克老人的电话。通过询问了解到,老人家里停电了,但只需要重合漏电保护器就可以恢复供电。考虑到老人年纪偏大且独自一人不会操作,我还是立即赶往老人家。到了之后,检查线路无异常后,合上开关,恢复通电。

供电所是最基层的窗口,代表着党和政府的作风形象。家里的灯是否亮着与广大牧民群众的切身利益息息相关。我们的工作看似平凡,却容不得半点差错。

养殖业是木垒县特色支柱产业之一,木垒羊肉誉满全国。大石头乡草场资源丰富,是木垒县最大的纯牧业乡,目前有养殖合作社21家、大型羊肉加工企业2家,年屠宰量达9万只。从一只羊到一条链的全产业发展,离不开电力的可靠供应。

2020年,位于大石头乡的新疆美之羡肉制品有限公司因产量增大,用电需求猛增。了解情况后,我立即为他们争取项目资金,新建10千伏线路11.56千米。

2023年,大石头乡计划建设3个养殖合作社,我一趟趟去现场了解客户需求,确定用电方案。后来,供电所新建改造10千伏线路4.5千米,新增变压器容量800千伏安,为合作社生产加工设备提供稳定的电力保障。针对各养殖企业实际情况,我们还制定了“一企一册”对接服务,量身定制供电方案,定期上门帮助企业排查用电隐患。

大石头乡供电所共10个人。作为所长,我了解每个员工的优势,尽量根据他们的能力合理安排工作。同时,业务方面,我努力提升自己,对自己有很严格的要求。供电所绩效指标完成得好,同事们对我也很尊重。在大家的共同努力下,大石头乡供电所被评为国网新疆电力有限公司五星级供电所和最美供电所,也是昌吉供电公司优秀班组。

每当想到我们的工作能够为客户带来温暖,我就感到非常欣慰和自豪。从最开始我一个人来到新疆,到如今我已定居在这里,结婚生子,还遇到一大群志同道合、意气相投的同事和朋友。

我非常感谢大石头乡供电所为我提供了展示人生价值的舞台。我将从一点一滴的工作做起,尽力释放生命最极限的能量,塑造最闪耀最强大的自我。(采访整理:董玉平 何玉成)

来源: 人民日报客户端
编辑: 杨凡
审校: 单提词
主编: 崔维莉
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