原标题：优化支付服务 山东持续提升交通出行便利化水平和出行服务体验感

来源：山东发布

6月5日，省政府新闻办举行省政府政策例行吹风会，解读《山东省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》，省交通运输厅副厅长高洪岩参加并回答记者提问。

大众日报·大众新闻客户端记者：

交通运输是优化支付服务、提升支付便利性的重要领域，请问交通运输系统将采取哪些措施推动有效提升支付服务水平？

高洪岩：为更好满足老年人、外籍来鲁人员等群体支付服务便捷性需求，提升交通出行便利化水平和出行服务体验感，省交通运输厅坚决贯彻落实国务院和省委、省政府决策部署，围绕优化交通出行支付服务、提升支付便利性采取一系列针对性措施，持续改进提升交通出行服务水平。

一是持续优化支付方式。协同推动重点交通枢纽站点相关经营主体配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施。目前，山东重点交通枢纽基本实现消费者自主选择移动支付、银行卡、现金等多种支付方式及工具。在外籍来鲁人员入境较集中的机场、港口等地区，协同推进外币兑换机构和设施增设工作，满足外币兑换需求。倡议出租车公司等相关经营主体做好零钱备付。针对不同群体的支付习惯，在全省火车站、汽车客运站、港口客运站、民航机场、城市轨道交通车站等保留人工售票窗口、人工检票通道，提升适老化水平，为老年人、外籍来鲁人员线下购票、退改签、检票提供便利。

二是着力提升支付服务。协同推动在省内重点机场、港口等境外抵鲁“第一站”建设综合支付服务示范区，提供ATM机取现、外币兑换服务，帮助外籍来鲁人员下载、注册和使用移动支付以及数字人民币App。威海港国际厅出口等“必经之地”设置了综合支付服务示范区，选派精通外语、熟悉涉外支付业务的工作人员进驻，提供各类支付服务使用宣传、协助下载移动支付、ATM机取现、货币兑换等服务。同时，示范区开设了货币兑换柜台，可提供45个币种的外币兑换服务，并设置有ATM机，能够支持外卡存取现金，满足外籍来鲁人员便利化支付需求。

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