齐鲁网·闪电新闻7月15日讯 今年以来，德州临邑县加大对民生实事的推进力度，进一步完善智慧养老服务体系建设，创新搭建了“云设施”“云照护”“云消防”“云监管”数字化云平台，加速推动智慧场景、智能设备的应用推广，全县有3800多位老年人享受到了智慧养老服务。

“王玉兰大姨今天怎么还没来吃饭呢？以前这个点早就到了呀。”近日，临邑县恒源街道柳行村暖心食堂工作人员通过人脸识别系统后台发现，接近中午了还有一位85岁的独居老人没有来用餐，便第一时间向负责人邢雷雷汇报。

了解情况后，邢雷雷打了一份饭匆忙赶往老人家送餐。一进门就看到老人坐在地上，把她搀起来后询问得知，老人准备出门用餐时，不小心摔了一跤，自己也站不起来，就一直坐在地上。邢雷雷跟其家属取得联系后，和工作人员一起把老人送往医院救治。

临邑县民政局养老服务科科长徐健介绍，目前，全县42家暖心食堂全部实现数字化监管。监管平台集“网页端、手机端”于一体，精准采集1780位就餐老人信息，实现了刷脸即就餐，可帮助工作人员及时识别未就餐老人，进一步确认老人的安全状况。

不仅如此，平台还对城乡暖心食堂进行全方位关注，严格监控采购、食品原料储存状态、加工过程、清洗消毒、食品留样等重点环节，通过现场视频及佐证图片、票据，利用云端传输、存储，实现了“互联网+明厨亮灶”，让老年人吃得放心、舒心。

“年纪大了记性不好，出门总忘记带钥匙，多亏政府给我家安了智能门锁，现在刷脸就能开门了。”提起适老化改造带来的便利，家住孟寺镇东方新居的李少全说。

在实施适老化改造过程中，临邑县民政局成立了工作专班，深入村庄社区，面对面与老人沟通交流，了解适老化改造的难点痛点问题，实打实出谋划策。聚焦老年人安全、健康等功能性需求，归纳总结了28类765项改造项目进行集中改造。

“我们始终将老人的安全问题放在第一位，为每户安装了烟感器、呼叫器等报警装置，并纳入‘云消防’平台进行统一监管，一旦监测到安全隐患，平台会通过手机App、短信、电话的方式推送给管理人员进行处理，为老人的居家安全提供了安全保障。”临邑县民政局工作人员朱冬英介绍。

为彻底帮助困难老年人解决这类急难事，临邑县开展“银色‘邑起送服务’”活动，面向全县65周岁以上困难老年人，征集“物质+服务”类心愿522个。通过政府购买、社会组织公益创投等方式，引导专业机构及社会组织承接项目，免费为老年人开展维修更换服务，共完成维修类服务159项、更换类服务363项。

同时，推出“云照护”服务，建立了县、乡镇（街道）、服务机构、服务人员四级监管信息平台，形成上门服务采集、服务、监管、反馈的工作闭环。

“我们按照‘每天一监测、每周一电话、每月一排查、每月一服务’的上门照料服务要求，对‘云照护’系统内上传的服务工单仔细审核服务质量，不合格的退回重新服务，切实帮老人解决了急难愁盼问题。”临邑县民政局养老科工作人员王梦杰说。

据统计，截至目前，临邑县已实施上门护理服务1.93万余人次，总服务工单76237单，总服务时长10.97万余小时。