原标题：你问我答 | 电子税务局如何进行非正常户状态解除？

来源：国家税务总局菏泽市税务局

1.在电子税务局网页版登录界面，选择【企业业务】，依次输入统一社会信用代码/纳税人识别号、居民身份证号码/手机号码/用户名、个人用户密码，向右拖动验证滑块，点击【登录】。

2.点击【获取验证码】，系统会向登记留存的手机号码发送验证码信息。输入收取到的验证码，点击【登录】。

3.成功登录后，系统自动弹出“非正常状态解除”提示信息，点击【确定】。

4.进入功能后，如存在企业所得税年报未申报，系统弹出提示框“您的企业所得税年报未申报，非正常解除后请及时申报。”点击【确定】进行下一步操作。

5.根据纳税人是否存在未办结事项进行对应的办理流程。

（1）纳税人存在未办结事项，系统弹出提示框显示纳税人未结事项详情。如存在未申报或逾期信息，未结事项详情中提示“存在逾期未申报信息。该纳税人存在未申报记录”，点击【查看】后可跳转至未申报详情页面。

系统会自动带出所有未申报记录，点击【去申报】办理相应申报。

如存在未办结的违法违章信息，未结事项详情中提示“您存在未办结的违法违章信息，可联系主管税务机关核实处理。”点击【查看】后可跳转至违法违章信息详情页面，点击【刷新】可重新获取未办结事项。

（2）纳税人不存在未办结事项。系统直接跳转至办理成功界面。点击【《税务事项通知书（取消非正常户通知）》】可下载相应文书，点击【返回首页】可返回系统首页。

温馨提示：申报相关未申报信息后，刷新后若还存在未办结事项，查看是否存在个人所得税未申报。完成全部申报后，重新刷新查看是否还存在未办结事项。

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来源：国家税务总局菏泽市税务局

国家税务总局郓城县税务局

审核：国家税务总局山东省税务局征管和科技发展处

编发：国家税务总局山东省税务局办公室

项目负责：李俊杰

制作：李俊杰   李   辉   李   欣

编审：印   悦

责编：桑   军