齐鲁网·闪电新闻3月5日讯 近日，山东大学齐鲁医院德州医院正式搭建完成基于DeepSeek-R1大模型的人工智能客服系统，患者可通过文字或语音输入，实时咨询医保政策、科室特色、检查项目等高频问题，系统解析理解并思考问题，稍作等待后，智能客服即可从知识库中提取权威信息并生成通俗易懂的解答，减少患者查询等待时间。

目前陵城区、乐陵市、平原县、庆云县等地的多家医院均成功部署DeepSeek。通过DeepSeek大模型等技术，采用“会话即服务”的模式为患者提供就医服务。通过AI大模型能力与医疗场景的结合，让患者在就诊过程中拥有更好的就医体验。

德州台 张娜