盛夏七月,第五届中国新电商大会如约而至。本届大会以“数智新时代 电商新价值”为主题,探讨新电商产业发展新业态、新模式、新场景以及前沿趋势,促进数字经济和实体经济深度融合,切实为高质量发展蓄势赋能。
何为新电商?第四届中国新电商大会发布的《中国新电商发展报告 (2024)》明确,新电商是以数据为核心要素,以大数据、人工智能等数字技术为支撑,以数字化平台为载体,以用户为中心,在新一代信息技术与商贸活动的融合创新下衍生的电商新业态。
数智内核,是新电商区别于传统模式、实现“激活”的底层密码。新电商之“新”,绝非简单渠道扩展,其核心在于以人工智能、大数据、物联网等前沿技术为基座,重塑商业逻辑与流程。技术如同强力催化剂,使新电商从“交易的搬运工”蜕变为“供需的智慧连接者”。在此场域中,消费场景与服务内容融合,“人——货——场”关系重塑,呈现以用户为中心、业态跨界融合的特征,为消费者带来丰富体验,形成“体验即消费”模式。VR、AR等技术催生沉浸式演艺等新场景,融合多元业态,全方位调动消费者感官体验。凭借数据驱动与智能算法,数字技术助力企业精准识别消费需求。企业通过挖掘消费者行为数据构建用户画像,开展场景细分,推动服务从标准化走向个性化。直播电商利用大数据分析、人工智能生成内容(AIGC)等技术,精准推送消费内容,打造千人千面的数字人直播间。此外,数字技术打通消费产业链“堵点”、激活创新链“断点”,推动两链融合,构建起以场景为枢纽的创新网络。
数智赋能,是新电商深度激活实体经济、释放其潜能的强大引擎。新电商的活力迸发,最直观地体现在其对实体经济的深度赋能与强劲撬动上。它打破了时空壁垒,为传统产业开辟了前所未有的增长蓝海,成为产业升级的强劲推手。在乡村,数智赋能的电商新业态正催生巨变。四川“直播天府”乡村振兴计划通过“直播+农业+电商”“直播+风光+文旅”等模式,促进农产品销售和乡村产业发展。截至2024年,计划已培育本地网络达人1.2万余人,带动超200款川农好物销售额突破1.6亿元;作为本届大会东道主的吉林延边,新电商平台已成为当地长白山人参、延边大米、朝鲜族泡菜等特色优质农产品走向全国乃至世界的重要桥梁,显著拓宽了农民增收渠道。在企业,则体现在对产业链的重塑上。越来越多的制造企业通过C2M(用户直连制造)模式,直接对接消费端个性化、碎片化需求,驱动柔性化、定制化生产转型;海量中小企业则借助SaaS化工具,以极低门槛迈出数字化转型关键步伐。新电商正从销售端出发,逆向穿透整个产业链,成为实体经济焕新升级不可替代的加速器。
价值跃迁,是新电商被激活后所迸发出的、远超商业范畴的综合新活力。数智赋能的深度激活,使新电商释放的价值早已超越单纯的交易规模,呈现出显著的普惠性、协调性与可持续性特征。它极大地降低了创业门槛,让个体和小微经营者拥有了平等参与并分享数字经济红利的机遇。一部智能手机、一个直播账号,便能成就一个微型创业平台,无数普通人的梦想由此启航。在促进区域协调发展、弥合城乡数字鸿沟方面,新电商展现出巨大潜力。此外,新电商平台在倡导绿色消费理念、建立透明可追溯的产品质量保障体系方面,也承担着日益重要的社会责任。这种综合价值的涌现,标志着新电商已从单纯的商业创新,跃升为驱动经济社会高质量发展的关键力量。
数智技术是点燃新电商活力的火种,而新电商被深度激活后所释放的澎湃能量,又成为驱动数实深度融合、赋能千行百业的强大引擎。面向未来,“新电商”唯有持续夯实数智技术底座,优化包容审慎的发展环境,拓展融合应用的深度与广度,方能确保新电商的活力之源生生不息,真正跃迁为驱动中国经济巨轮破浪前行的核心数字动能,在高质量发展的壮阔航程中持续迸发夺目光彩。(文/刘国栋)