齐鲁网·闪电新闻7月28日讯 今年以来，兰陵县不断整合部门资源，以综治中心规范化建设为抓手，融合贯通“两化一中心”机制，及时发现化解群众身边困难事、烦心事，不断提升基层治理水平。

韩宗法是兰陵县兰陵镇书香苑社区的一位居民，前两天，因为邻居搬家在公共区域放置物品，这让行动不便的他有些犯难。兰陵镇书香苑社区居民韩宗法告诉记者，两家子就产生一点矛盾，楼上楼下俺自己也不好解决，之前听说这个咱社区来调解团，我就去找了他们来。

在接到诉求后，当地综治中心立即派出了一支由网格员及调解员组成的3人队伍上门调解，仅用半天时间就把双方问题成功化解。兰陵县兰陵镇书香苑社区雷锋调解团成员李桂林表示，因为涉及邻里，这么近的关系，不能伤了和气，所以我们就注重以情感人，以理服人进行调解。

小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。今年以来，兰陵县不断强化矛盾预警化解机制，通过整合公安、法院、信访、妇联等25个部门建成县、镇综治中心共18个。兰陵县社会治理服务中心主任范文福表示，群众到中心之后，简单问题在窗口现场办理，复杂问题通过部门联合、老苗调解、多调对接等方式进行化解，让群众诉求办理，只进一扇门，最多跑一地。

以法治建设为统领，以信息化平台为牵引。兰陵县还通过整合信息资源，将网格化与综治中心收集的对于职能部门民生诉求纳入热线首发平台办理流程，同时将网格排查、首发工单、窗口反映等多元渠道收集的群众间矛盾纠纷汇集于综治中心，实现了事件的全面分级分类处置，真正做到“两化一中心”融合贯通。兰陵县社会治理服务中心工作人员徐艳：我们打通了网格化平台、热线首发平台和综治中心之间的数据壁垒，实现了数据的互通共享，把线上申请部门转办和线下收集的矛盾纠纷，全部在线上平台实现分类流转，可视化管理，从而提高办理效率。

今年1—6月份，兰陵县通过网格排查解决群众诉求21984件，全县各级调解组织化解矛盾纠纷4938件，与去年同期相比，热线工单数下降21.5%，刑事立案数下降28.7%，有力提升基层治理能力和服务水平。兰陵县委常委、政法委书记宋志强表示，下一步，兰陵县将围绕网格化管理、信息化支撑、精细化服务，进一步融合贯通“两化一中心”体制机制，畅通群众问题反映渠道，闭环高效解决群众身边的困难事，烦心事，提升基层社会治理水平。

闪电新闻记者 马世超  兰陵台 徐晓飞 报道