闪电律解 | 离谱!男子理发店充430万竟做灌肠 退费却遭拒 律师:涉嫌犯罪

齐鲁网·闪电新闻7月11日讯 近日,安徽合肥的程先生为给朋友捧场,在当地一家理发店2年内充值了430多万元,多次进行灌肠、针刺排毒后出现了身体不适。截至2025年3月,程先生卡内余额约170万元,程先生要求退款遭拒。店方以“已报警”为由拒绝回应,并拒绝提供消费明细。据程先生提供的与门店美容师的录音显示,对方承诺灌肠后可以减肥,还能让程先生的身体恢复到年轻状态。但程先生表示,经过几次灌肠和针刺排毒后,出现了拉肚子、皮肤针刺伤口愈合难等问题,查询后才发现该门店经营范围仅为理发服务,并不涉及美容、养生等范围,也不具备诊疗资质。7月9日,合肥市经开区市场监督管理局工作人员表示,目前市场监督管理局正在进行调查,对于非法行医的认定工作,卫健部门已同步进行调查,此外公安部门也已介入调查。

对此,颐衡(济南)律师事务所张雪律师从法律角度进行了分析和解读:

本案可能涉及“非法行医、消费欺诈、合同违约及人身损害赔偿”等多个法律问题:  

1. 理发店超范围经营,涉嫌非法行医

理发店属于生活美容机构,仅能提供理发、美容服务。而“灌肠、针刺排毒”属于医疗行为,依据《医疗机构管理条例》第23条,必须取得《医疗机构执业许可证》,否则构成非法行医。  涉事人员若无医师资格,还可能违反《医师法》第13条、第59条,构成非法行医并面临处罚。

2. 虚假宣传,诱导消费

美容师承诺“灌肠减肥”“恢复年轻状态”,但实际无科学依据,涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条(经营者应提供真实信息)及《广告法》第28条(禁止虚假广告)。  若明知无医疗资质仍提供“治疗服务”,可能构成欺诈,消费者可主张“三倍赔偿 (《消费者权益保护法》第55条)。  

3. 预付式消费合同纠纷

程先生充值430万元,属于大额预付消费,若服务内容与约定不符,理发店构成违约,消费者可要求“退还未消费款项和利息”(《消费者权益保护法》第53条)。若合同约定“医疗效果”但未实现,消费者可主张“合同无效”(《民法典》第153条,违反法律强制性规定)。

4.  人身损害赔偿责任

程先生因灌肠、针刺导致腹泻、伤口愈合困难,若经鉴定与非法行医行为存在因果关系,可依据《民法典》第1218条(医疗损害责任)索赔。若造成轻伤以上后果,涉事人员可能构成非法行医罪(《刑法》第336条)。  

针对以上问题,消费者可通过以下路径进行维权:

1.民事途径起诉退费+赔偿:依据《民法典》合同编及侵权责任编,要求退还未消费金额,并索赔医疗费、精神损失等。主张惩罚性赔偿:若证明商家存在欺诈,可要求三倍赔偿(《消费者权益保护法》第55条)。

2.向卫健委举报非法行医,要求查处。向市场监管局投诉虚假宣传、超范围经营。

3.如人身损害严重,可向公安机关报案,追究非法行医罪或诈骗罪。

最后,律师也建议广大消费者切勿在非医疗机构接受医疗美容或治疗服务。 大额预付消费需签订书面合同,明确服务内容及退款条款。 保留转账记录、聊天记录、合同等证据,以便维权。 监管部门应加强生活美容机构监管,严查超范围经营。 对非法行医行为“零容忍”,加大行政处罚力度。

闪电新闻记者 郝彬洁  报道

来源: 闪电新闻
编辑: 郝彬洁
责编: 焦蕾
审校: 张洁
主编: 李翔睿
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