齐鲁网·闪电新闻11月21日讯 近日，司机张先生紧握着山东高速滨州发展有限公司滨城北收费中心站工作人员的手，再三致谢。这场在收费广场的暖心救援，让司乘深切感受到 “山高・行” 品牌服务的温度。

当日下午三点，收费站工作人员巡查时发现，一辆银色轿车因右后轮爆胎，停靠在收费站外广场应急区域，驾驶员张先生焦急不已。值班中队长迅速携带便民工具箱赶赴现场，先规范放置警示标志引导车辆避让，随即熟练开展换胎作业。拆卸螺丝、架设千斤顶、更换备胎、紧固螺栓…… 二十分钟便完成备胎更换。随后，他仔细检测备胎气压，并叮嘱张先生 “车速不超 80 公里 / 小时，尽快更换原尺寸轮胎”，同时向其讲解高速爆胎应急处置常识。

山东高速滨州发展有限公司一直践行“山高・行”品牌服务理念，把“以人为本、服务至上”的宗旨融入日常工作，在收费窗口设置便民服务岗，配备千斤顶、扳手、应急药品、饮用水等物资，随时为过往司乘提供应急救援服务，让高速收费站成为传递温暖的“温馨驿站”。