双节假期,一多半的时间在下雨,让不少游客的出行添了几分遗憾,但也有游客发视频说,被好客山东“宠”到了,原来多家景区创新推出“晴天险”,如果十一假期到景区游玩时遇上阴雨天气,可以过后再来。比如临沂沂蒙山龟蒙景区、云蒙景区将雨天游玩的游客持有的纸质或电子门票自动升级为“晴日约定卡”,凭卡可在2026年9月30日前任选一天好天气时免费重游;日照五莲山景区提出国庆中秋假期,只要景区营业时间内下雨,当天购票入园的游客,凭纸质门票原件或电子票原始订单,即能在2025年10月31日前,免门票再赴一场莲山之约,把“未尽兴”变成“再相见”;淄博红叶柿岩旅游区开展“和游客‘赌雨’”特别活动。长假期间游客雨天游园,可凭当日任意已核销票种在2025年10月9日到31日红叶季期间,免门票再次入园,赏万山红遍秋景。
暖心的“晴天险”,将阴雨天气的出游遗憾,化作再次体验的服务保障,收获了游客点赞。它的精妙之处,还在于打破了传统景区“一锤子买卖”的思维定式——在常规旅游模式中,天气风险往往由游客单方面承担,一旦遭遇恶劣天气,不仅游览体验大打折扣,经济损失也难以挽回。山东景区主动推出“晴天险”,将不可控的天气因素纳入自身服务保障范围,这既是对消费者权益的尊重,更是对自身服务质量的高度自信。它传递出一个明确信号:好客山东不仅要让游客“来了玩得好”,更要“玩得放心”。
这个假期,全省重点监测的200家旅游景区,累计接待游客2966.6万人次,除了贴心的服务,“文旅+”在山东也有了更加鲜明的特色。枣庄的“‘果’然不同·山东水果美食争霸赛”,配套非遗展示与运河大集;潍坊的“‘蔬’香齐鲁·山东蔬菜美食争霸赛暨‘潍有尚品’万人品鉴会”,现场发起“一小时内吃朝天锅人数”挑战,2728人参与其中,谁能想到,来山东旅游,还见证了一次吉尼斯世界纪录的诞生呢,花样活动让文旅+美食不仅好吃、好玩还印象深刻。临沂市红嫂家乡旅游区推出“影视文化节——跟着影视去旅行”活动,升级版《重走支前路》活动持续火爆,;德州乐陵影视城以“盛世同福”为主题,以集福为主线,引领游客体验园区活动,让文旅+电影形成可触可感可玩的游玩闭环。不仅如此,山东文博场馆持续上新,山东古建筑博物馆节前开放,揭开神秘面纱,迎八方来客,济南市博物馆开展非遗螺钿首饰制作、古籍修复体验,让“场馆游”趣味性、互动性更强。
从不断推出新业态新体验的“一次交易”到换位思考优化服务的“二次约定”,“好客山东”的含金量还在上升。
齐鲁频道记者 崔亚楠 戚婧 周世悦 报道