齐鲁网·闪电新闻3月19日讯 就医少跑腿，服务更贴心。近日，泰安市中心医院推出的“床旁结算”服务全面落地，将出院结算窗口前移至病房，让患者在病床旁即可完成全部出院手续，切实提升群众就医体验。

“以前办出院要来回跑窗口、排队等候，现在几分钟就在病床边办完了，特别方便。”刚刚办理完出院手续的患者王女士（化名）说。她的体验，正是这项新服务带来的直观变化。

过去，患者出院需前往住院处集中办理结算，高峰时段排队时间较长，流程繁琐。针对这一痛点，医院创新服务模式，推出“床旁结算”，将医嘱核对、费用结算、医保报销、票据打印等环节整合进病区，实现“出院患者病区一站式结算”。

依托移动终端设备，工作人员可在病房内完成全部操作，患者只需核对信息并签字确认，即可完成结算。同时支持微信、支付宝等多种支付方式，结算后多余押金自动“原路返还”。数据显示，出院结算时间由过去平均30分钟以上压缩至5分钟左右，效率提升五六倍，真正实现“出院零跑腿”。

在服务优化过程中，医院还针对新情况快速调整。针对部分患者仍需前往医保窗口盖章的问题，医院为各病区统一配备医保结算章，实现结算与盖章同步完成，进一步减少患者往返奔波。

“床旁结算不仅是流程前移，更是服务理念的升级。”医院相关负责人表示。该举措是继统一支付平台上线后，医院在改善就医体验方面的又一重要探索，不仅有效缩短患者等待时间，也提升了医院整体运行效率。

近年来，泰安市中心医院持续聚焦群众就医“堵点”“难点”，通过信息化手段和流程再造，不断推出便民惠民举措。从“窗口办理”到“床旁服务”，从“多头跑”到“一站式”，一项项变化正让就医过程更加顺畅、便捷、温暖。