4月27日，程先生反映2023年购买的上汽大众途观L送到4S店保养，因工作人员操作失误，导致发动机损坏，赔偿方案未达成一致。4S店工作人员表示，正在与客户协商，补差价换新车。目前程先生表示，已基本达成一致。
