原标题：‍‍物业维权有渠道！新疆发布投诉电话+负面清单2.0

来源：人民日报客户端新疆频道

记者从新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅获悉：为切实畅通物业领域诉求渠道，解决群众在物业管理中的急难愁盼问题，推动物业服务提质增效，新疆住保中心日前正式发布公告，向社会公开发布自治区物业主管部门咨询投诉电话、邮箱，以及自治区物业服务企业服务行为负面清单2.0（详见新疆住建厅官网）。

此次发布的咨询投诉渠道，重点为群众提供物业管理相关政策咨询服务，同时受理五大类物业领域投诉事项，全方位覆盖群众用权需求。

具体来看，投诉受理范围包括住宅小区物业服务质价不符问题，如未按物业服务合同约定提供服务、未履行信息公开义务等；公共收益管理不规范问题，涵盖公共收益底数不清、擅自利用公共部位经营、违规侵占公共收益等情形；维修资金管理使用不规范问题；共用设施设备维护不到位问题，包括管理不善、巡查不规范、维修不及时等；以及其他相关问题，如物业企业拒不退出服务项目、以停水停电等方式催缴物业费等。

此次公告的发布，是深入贯彻落实以人民为中心发展思想的具体举措，不仅为群众咨询投诉提供了便捷渠道，也为规范物业服务企业行为、提升物业服务质量划定了明确边界，切实保障群众在物业管理中的合法权益，进一步提升群众居住满意度。