【编者按】闪光的个体，实在的体温，真诚的共鸣。依托互联网平台经济等兴起的新就业形态劳动者，目前已超过8400万人。他们是网约车司机、外卖骑手、养老护理员、自媒体博主、一人创业者——是我们这个时代的“新群像”。他们不是聚光灯下的英雄，穿梭在城市的每一个角落，正经历算法打分、劳动权益保护尚不完善等新的考验；他们是当下中国社会活跃的脉搏，用坚韧的体温发出自己的光。

每一个用力行走的人，都是闪光的个体。闪电新闻真实故事纪录专栏《闪光新群像》，本期我们跟着“00后”助浴师孙舒畅，走进陌生老人的家，看他用一双手、一缸温水，为失能老人洗去尘埃、留住尊严。

一句“我身上很脏，有味儿”“我感觉自己没有尊严了”，让22岁的ICU护士孙舒畅深受触动。为回应这份失能老人的无奈，他脱下白大褂，成为一名上门助浴师，用专业和温度重新定义“体面”二字。

孙舒畅曾就职于济南一家三甲医院重症监护室。一次护理中，一位老人拽着被子不肯让他翻身，怕自己“太脏”遭嫌弃。这句话让他决心走出医院，投身养老助浴服务。如今，他是济南一名年轻的“00后”助浴师，每天背着三四十斤的分体式浴缸，穿梭于老年公寓和居民家中，为失能、半失能老人提供上门洗浴服务。

在济南市历下区第二人民医院老年公寓，66岁的张奶奶因小脑萎缩卧床二十多年。女儿袁女士坦言，老人完全失能后，家属两三人也难以为其洗澡。“网上找了好几家对比，舒畅他们挺专业，解决了我们的大难题。”

在洗澡过程中，孙舒畅坚持不戴口罩、不戴手套。他说：“如果戴着口罩手套给老人洗澡，他会觉得你嫌弃他。让他感觉到你的温度。”从理发、采耳到修脚、剪指甲，一整套服务下来常常持续两三个小时。

从业两年多，他已为超过一千位老人提供助浴服务，不少成为固定客户。这份工作并不轻松。孙舒畅曾遇到老人因小脑萎缩而抓咬、吐口水，也需时刻留意老人面色、咳嗽等细微反应，防止意外。更让他难忘的是，一位92岁的老爷爷洗过三次澡，第四次预约前却突然离世。“收到信息那一刻，像假的一样，不相信。”他说，正是见过太多告别，才更想趁老人健在时守住他们的体面。

早在2021年，孙舒畅的姥姥就因为生病卧床。那是他第一次意识到原来洗澡是一件这么困难的事情，但当时这个行业还是空白。后在ICU听到一位老人含泪说“感觉自己没有尊严了”，他毅然辞职，做起了上门助浴师。创业之初，孙舒畅的父亲极力反对，认为医院工作更稳定体面。孙舒畅便带父母亲身体验了一次上门服务。当看到老人洗完澡后舒坦的笑容，父亲从此转为最坚定的支持者。弯腰三小时、工装湿透是常态，但老人的舒服与家属的认可让他觉得“更能体现自己的价值”。

如今，孙舒畅的助浴订单主要来自线上。他的短视频账号最高一条播放量达450万，每天都有咨询和预约私信。最初发300张传单无人问津，现在日均两到三单，每单收费400至500元，月收入稳定在1.5万元左右，加上培训等拓展项目，最高可达4万元。这就是这份“新就业”的样子——没有工位，没有老板，订单从手机里来，好评和口碑就是他的简历。

而这个行业也正在吸引越来越多的年轻人加入。80后的孔露露从酒店失业后，在网上看到舒畅的视频，也考了证入了行。她表示，这个活虽然是比较脏，但是挣是最干净的一份钱。

数据显示，我国60岁及以上人口已达3.23亿，平均每6位老年人中就有1位需要长期照护。今年，国家启动实施中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目，每人每月最高抵扣不超过800元，政策红利进一步助推了助浴需求。

“工作不分高低贵贱，自己辛苦挣的钱，干了任何一个行业都值得被尊重。”孙舒畅说，“助浴是敲门砖，未来还要拓展陪诊、助行、助餐、助洁等养老服务。”